customer service & sales agent面试问题

第一部分是电话面试. 接到从北京OFFICE打来的电话,与一位讲法式英语的姐姐侃大山. 不知是我听力差,还是她口音重,我听得比较吃力. 首先是自我介绍啦, 然后讲为什么投简历啊, 哪里胜任之类的, 比较虚. 然后就是期望薪酬. 最后说,如果这一轮入围,到时就会收到笔试面试的时间地点通知. 第二部分是笔试,形式及内容如下:(1)选择题, 有考语法及词汇的,也有理解的,大致内容都是时差的转换, 及汇率的转换; (2)阅读理解, 介绍法航在机场的一些服务,然后填TRUE OR FALSE. (3)英互译各一条, (4)问答题., 表述下为什么想加入法航. 笔试没有难度,只要是过了四级的人都会答. 第三部分是面试. 因有几位面试官, 是在租用的小房间里1对1面试. 我只参加了粤语夹杂英语部分的面试,后来就被PASS掉了. 不知道在英语面试小房间里,他们都问了啥问题. 虽然没有通过,但是我还是很开心,因为我觉得我参加的那部分考试内容设计得挺有水平! 考官面前放了几本杂志, 他们之前就选定好里面的几篇文章,让你自己抽签, 我抽到的是关于英国政府关于通信的商业政策. 我估计其它文章是涉及到文化,教育,科技之类的资讯短文. 先是被要求用英文读出来. 这一part没有难度啦,读得流不流利, 正不正确,好不好听而已; 然后即时把这篇短文用粤语翻译出来. 因为法航广州要求会粤语是advantage, 但我觉得其实是一项硬性指标,要么你就得会法语. 我平时工作环境中说粤语的时候不多, 而且平时不是用粤语思考, 所以这一part对我比较难,我得首先在心里把文章来个英译中,然后再把这中文用粤语给表述出来. 速度和转述的句子质量受到很大影响. 建议有兴趣的童鞋们可以自己找些小短文做些练习!